1. Naturaleza del servicio
Ardat Global Deals es una tienda virtual/marketplace operado por Ardat Solutions S.A.C. para productos seleccionados nacionales, de proveedores autorizados e importación bajo pedido.
2. Confirmación de pedido
Un pedido queda confirmado cuando el pago es validado y la operación inicia la gestión del producto. La tienda puede validar disponibilidad, variante, precio, envío y viabilidad antes de procesar.
3. Conducta del cliente
El cliente debe brindar datos reales, revisar correctamente el producto y no usar la plataforma para fraude, abuso de promociones, reclamos maliciosos o manipulación de evidencias.
4. Limitaciones razonables
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por logística, aduanas, campañas, feriados, clima, dirección incorrecta o factores externos.
Nota de equilibrio
Estas condiciones buscan proteger la operación contra errores, abuso o reclamos maliciosos, sin limitar derechos irrenunciables del consumidor que correspondan por ley. Los casos se evaluarán con evidencia y trazabilidad.